开始 运行里面输入cmd执行以下命令 上网失败检查过程 1.ipconfig /all 查看本机网卡信息，看网卡的DHCP是否启动 看IP是否是169.254开头的 若是：则说明DHCP获取IP有问题 需检测DHCP服务器 2.ping 127.0.0.1 ——127代表WIN自带的网络通信 这个IP指的自己 检测本机TCP/IP协议栈是否正常 3.ping 本机IP ——检测本机网络通信硬件（网卡）是否正常 4.ping 网关 ——检测本地到路由器是否可通 5.nslookup ——检测外网通信及DNS 6.尝试性的更改DNS配置，改为8.8.8.8或9.9.9.9 四个8是谷歌的 四个9是IBM的 公用DNS服务器
如果以上都不行可以排除自己的问题 联系运营商
