近日，中兴通讯举办了线上“新基建时代的新机遇、新云网、新未来”政企云网生态峰会，多位国内权威技术专家、行业意见领袖应邀参会。
苏宁零售技术研究院院长王俊杰，发表《新基建引领新变革，创造智慧零售新生态》主题演讲，深入剖析当前形势下零售行业的处境，以及未来发展的新方向，并从数字化场景端口、服务化零售渠道和广泛深度互联三方面，分享了苏宁30年零售经验与5G应用实践成果。
王俊杰表示：国内疫情之后，“新基建”开始催化零售企业大刀阔斧的数字化升级，背后实质是用户、场景、供应链的再造。未来，场景互联网渠道将随时触达消费者，最大限度满足用户对空间多样性、时间即时性的需求。整个变化，将以“新基建”风口的时间点开始，发挥长久效应。
国家大力推动新基建发展，助力无线通信技术的不断演进，让5G时代加速到来。苏宁对这类新基建的布局，也早在2019年就有了全面部署。
王俊杰提到：在下沉市场，苏宁推出了零售云，为三四线以下城市的加盟商户和有志青年，提供全新的创业机会，他们将获得商业和技术上的全面赋能。同时，推动 C2M模式以销代产，加盟商户可以直接实现无接触订货。除了下行，零售云还通过“上行”计划，让区域特色的农产品等，加入苏宁小店和苏宁菜场，通过互联网 平台销售，使产品更广泛触达消费者。
在新兴技术上，布局人工智能平台和技术升级。例如在疫情期间，通过优化推荐算法预测疫情走向，及时高效的增加家乐福产品曝光。升级还包括，通过AI平台，提供在线数据应用、开发和部署等能力；使人机交互机器人功能升级完善，集成各类资源作用；通过AI智能视觉技术，实现“千人千面”，更好理解消费者，推荐合 适商品，提升销售能力等。
在开放平台，实现苏宁星河平台的生态扩容。解决方案包含：在星河基础云上，为用户打造安全可靠的云环境，支撑用户的业务协同、创新迭代、数字化发展和安全稳定；在星河API平台，开放丰富的 API 服务，为商家、供应商、售后服务商、物流公司、软件服务商等合作伙伴提供全链路数据信息，实现外部系统与苏宁的无缝对接，使业务运营更高效、便捷；在苏宁服务市场，开发各类商户所需的应用服务，商户可获贴合业务发展的电商云产品和解决方案。
提到随着无线通信技术的演进，苏宁还有哪些创新应用落地实践？王俊杰表示，苏宁零售技术研究院针对5G技术应用进行了全面的调研和分析，提出五新观点，即 “新模式、新场景、新产品、新体验、新服务。基于此，研究院联合全球知名咨询公司尼尔森，共同撰写发布《5G零售行业应用白皮书》，探讨5G时代零售行业 发展的新趋势和新机遇。（回复“5G白皮书”，免费下载阅读）
在5G创新应用方面，苏宁携手中兴通讯在雨花物流基地打造了智慧物流园区、智慧场站、智慧配运，真正实现5G创新应用落地。在去年的苏宁818活动中，中兴通讯与江苏移动联合为苏宁无人配送车提供了全面的5G技术支撑，保障了818苏宁物流5G无人车首单顺利送出。
这是5G技术在物流“最后一公里”应用领域从实验室走向开放街道常态化运营的重要里程碑，使苏宁实现从无人化到自动化再到数据化的转变。苏宁对5G技术应用的实践也向行业证明，转型创新是零售行业发展的必经之路。
《5G零售行业应用白皮书》重磅发布
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苏宁零售技术研究院，立足零售本质，以“重塑零售生态，共创品质生活”为理念，以“汇聚全球智慧，探索未来零售”为愿景，开展零售前沿技术与商业模式的研究。
研究院从用户视角出发，围绕智慧零售所进行的业态、服务及技术创新研究，将与智慧零售产业的创新实践相结合，促进行业转型和变革。同时，聚焦用户需求的深层次满足，全场景运营能力落地以及企业效率提升。
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