[从技术转主管][Part 2] VisionGoalTenetStrategy

tech2022-09-03  112

接上一篇文章(从技术转主管 - Part 1 - 三种Power),上次提到,一个manager每天到底在做啥?有人和我说就是在管人,我却说只有10%的时间是真的在管人,最多不超过20%,那么剩下的80%-90%时间在做什么呢?

作为一个管理人员,如果你每天只是在管人、管项目、汇报进度、等等,你的责任主要是带领一个团队去完成上头交给你的任务,那么你可能是一个新晋管理者。当你干一段时间后,如果你走在正确的道路上,你会慢慢有一套成型的开发模式(process)或者已经培养出了几个精英能独当一面来处理个别几个模块。这时你发现,你用10%~20%的时间可能已经能处理完所有的人员管理和项目管理,然后你会腾出80%~90%的时间来做其他事情。在这个时候,我们会有精力去参与一些额外的工作,其中之一就是去定义Vision/Goal/Tenet/Strategy。关于如何建立一个process和培养别人成为lead,这个我会用另外两篇文章来讲。那么今天, 我想先聊一聊什么是Vision,什么是Goal,什么是Tenet,还有什么是Strategy。重复一次上次说的话,虽说我的理解不一定对,不过给写下来后如果能抛砖引玉就非常满足了。

曾经有几个朋友问过我这样的问题

我想转管理,但是我现在也没人可管,我应该做什么?

我现在能自己提出各种新项目了,我什么时候才能转管理?

首先,回答这种问题之前,我会问“如果现在给你一个团队,你这个团队的Vision是什么?你在短期和长期要完成什么样的Goal?”你有没有考虑过你这个团队今年要做什么?接下来的3年要做什么?5年后你要提供什么样的价值?还是你只考虑到了下一个项目要做什么?

如果这些问题还没想明白的话,可能你现在还没有准备好成为一个管理者。我记得我当初走上管理路线的时候,在做项目和管人之前,最先开始要回答的,恰恰是这几个问题。当这些问题都思考明白了,和大组或者和公司的方向一致了后,才开始进行所谓的Execution。

 

什么是Vision?

首先,很多时候Vision和其他的词汇会有重合,比如Mission或者Charter。不过他们并不是完全相同,但是为了简化,暂且不去深入讨论他们的区别。先借用一个别人对Vision的解释“A vision is a picture or idea you have in your mind of yourself, your business, or anything this is going to happen”。简单的说,你的Vision就是你的梦想,在你的脑海中,你的这个团队(或者公司)今后会变成什么样子。你的Vision一般需要长远但是又切合实际能够实现,要有野心但是又要有迹可循。往大了看,你会读到很多不同的Vision Statement,比如Amazon的Vision是“...to be earth's most customer-centric company...”,Walmart的Vision是“Be THE destination for customers to save money, no matter how they want to shop.”。这两家的Vision完全不同,也同时带领两个公司走向了不同的发展方向。往小了看,那你的Vision又是什么呢?按照正常的顺序,你要现有一个Vision,然后才会有一个团队,而不是先给你一个团队,然后你再去思考你的Vision是什么。就好比创业,创业之前,你(或者你的创业伙伴们)先要有一个想法,然后才会招到人,而不是先招一百个人,然后再去研究让他们做什么。

HBR关于Vision的两篇额外阅读

https://hbr.org/1996/09/building-your-companys-vision 

https://hbr.org/2010/05/vision-statement-find-the-real-power-in-your-organization

 

什么是Goal?

当你有了Vision后,你给团队定义了今后的发展的方向,那么下一步你需要的就是给团队制定一系列的目标(Goal)。这些目标可以是短期也可以是长期,是可以实际测量的,最重要的,要和你的Vision的方向一致。就好比,你可以给团队定一个目标,比如今年年底之前,要新增加X个客户,或者接下来的三年内,要制造Y收益,等等。通过制定不同时期的目标,你可以量化这个团队的价值,同时也可以制定明确的目标来实现。否则,如果我说我们就尽量挣钱吧,那我们并不知道挣到100万算是成功还是失败。相反,如果目标已经明确的定义了,那么我们可以知道我们是没有达到预期,完成了目标,还是超额完成了。通过不断的重新审核短期目标,我们可以继续用实际结果和可用的资源还有市场等等来继续改进、重新制定长期的目标。

Forbes的两篇Goal相关的额外阅读

https://www.forbes.com/sites/annabelacton/2017/11/03/how-to-set-goals-and-why-you-should-do-it

https://www.forbes.com/sites/maryjuetten/2020/01/16/setting-goals

 

什么是Tenet?

Tenet,Google上是这么翻译的“a principle or belief, especially one of the main principles of a religion or philosophy.”。Tenet的最大用处是用来定义如何去完成你的Vision,帮助你去做重要的决策,帮助你的团队形成一个习惯来按照这个形式发展。比如说Amazon有一系列的“Leadership Principles”,这些就是对员工设定的Tenet。你会有一个Vision,为了实现这个Vision,你要制定一些规则。比如,你的Tenet可以说“客户体验第一”,听起来很合理;但是你也可以说“客户信任最重要”,对于某些团队,这个也完全是合理的。归根结底,你的Tenet要可以用来帮你做重大的决策。比如说,如果有一个重要决策需要你要么牺牲客户信任要么牺牲客户体验,你的Tenet应该能明确的告诉你应该走哪条路。

Amazon的两篇Tenet相关的额外阅读

Amazon Leadership Principles: https://www.amazon.jobs/en/principles

AWS Cloud Enterprise Strategy Blog: https://aws.amazon.com/blogs/enterprise-strategy/tenets-provide-essential-guidance-on-your-cloud-journey/ 

 

什么是Strategy?

现在你有了Vision,制定了Goal,定下了Tenet,下一步就是要根据你的Tenet来完成这些Goal,从而实现你的Vision。那么现在还缺的其实就是一个Strategy。Strategy就是你实现这些的计划,谁,做什么,怎么做,什么时候做,为什么,等等。在这里我们就可以去分析这个计划是否可行,需要多少人,需要多久,要和谁合作,能否完成之前制定的目标,等等。在Strategy定下来后,你的团队计划就明确了,也到了可以具体分析具体讨论的阶段了。

额外两篇Strategy相关的阅读

https://hbr.org/2007/09/demystifying-strategy-the-what

https://www.forbes.com/sites/annlatham/2017/10/29/what-the-heck-is-a-strategy-anyway 

 

下一步呢?

写下一个Vision Statement,制定一些Goal,想出来几条Tenet,制定一个Strategy,感觉并不是很复杂,但是不要忘了,这些的目的是为了给公司创造价值,或者为了实现个人的理想,等等。到最后,还是需要和别人共同合作,达成一致,不断修改,不断更新。这些很难第一次就全部走在最正确的道路上,反而,需要不断的重复定义,重新审视,甚至可能一两年后全完变样,都是可能的也是可以的。重点是一定要一直走在前沿,走在市场客户需求等等的前面,而不是被动的去响应变化。如果你现在还是Individual Contributor (IC),想要走向管理的路线,那么尝试假设一下自己已经有了一个团队,这个团队的Vision是什么,你要达到哪些Goal,你给这个团队定的Tenet是什么,你有哪些Strategy?把你的想法写下来,做成文档,分享给你的领导看一看,问问他或者她有什么想法,多尝试几次,可能你就离这条路更近了!

 

下一次,我们可以再谈谈如何建立一个好的Process(比如开发模式、进程、不知道怎么翻译最恰当),谈完后我们可以再谈谈对绩效高的和绩效低的人的不同处理方式。

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